Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous observez une activité inhabituelle sur les liens de vos courriels. Tout d'abord, certains filtres anti-spam ou outils de sécurité peuvent cliquer automatiquement sur tous les liens dans les courriels qu'ils examinent. Cela permet de détecter des contenus malveillants ou des liens suspects avant que le courriel n'atteigne la boîte de réception de vos abonnés. Dans ce cas, un grand nombre de clics peut provenir d’un seul domaine ou d’une série d’adresses similaires, ce qui peut fausser vos statistiques.
De plus, si des bots sont en jeu, ils peuvent interagir avec vos liens sans que vos véritables abonnés ne les aient cliqués. Bien que ces actions ne soient pas le résultat d'un engagement réel, elles peuvent influencer vos statistiques d’envois de manière significative. Pour réduire ce type d'anomalie, vos abonnés peuvent vous ajouter à leur carnet d'adresses sécurisé.
Une étape supplémentaire de confirmation a été mise en place pour éviter que des modifications non intentionnelles ne soient effectuées sur des actions sensibles sur les processus suivants:
- Le désabonnement (de groupes privés).
- La confirmation de consentement (lien des les modèles ou blocs de consentement).
- La confirmation d'abonnement suite à l’inscription via un formulaire double opt-in.
- La réponse à un micro sondage.
- La validation d'une adresse d'expéditeur.
Cette mesure permet de contrer les actions ou clics effectués par des bots ou des filtres anti-spam, tout en conservant un processus simple et accessible pour les abonnés.